Conditions générales de vente 

2019/2020

 

Conditions générales de vente Nordic Event 74

 

PARTICIPATION

 

La pratique de toutes les activités d’attelage canin nécessite une bonne condition physique et une non contre-indication médicale à la pratique d’une activité sportive, le respect des âges minimum requis détaillé sur le site internet www.nordicevent74.com et des conditions indiquées ci-après est obligatoire.

Les activités proposées par Nordic Event ne peuvent être pratiquées par les femmes enceintes en raison des nombreuses vibrations et chocs possibles.

Si vous réservez une activité sans préciser votre grossesse, Nordic Event ne pourra être tenu pour responsable en cas d'incident ou effets indésirables.

 

Article 1 : Prestations

 

1.1 MATERIEL FOURNI

 

Tout le matériel nécessaire aux activités d’attelage canin est mis à disposition des pratiquants en conformité avec les normes de sécurité.

Tout équipement nécessaire que le pratiquant devra apporter pour pratiquer l’activité sera indiqué lors de la réservation dans la liste des tenues nécessaires et ci-dessous :

Tenue nécessaire aux activités hiver : casque de ski, tenue chaude de ski, gants, bonnet, lunettes de soleil, chaussures chaudes, imperméables et à semelles crampon pour la conduite de traineau (pas de moon boots pour la conduite d’attelage).

Tenue nécessaire aux activités été : tenue adaptée à la pratique de la randonnée pédestre, casquette, lunettes de soleil, crème solaire, chaussures de randonnée, sac à dos, eau.

 

1.2 SECURITE

 

-Un briefing technique concernant le matériel, les règles de sécurité et la discipline pratiquée sera délivré aux participants avant le départ de l’activité.

-Les pratiquants doivent respecter les consignes de sécurité données par le moniteur d’attelage canin et adopter un comportement responsable afin d’assurer sa propre sécurité et celle des tiers.

-Nordic Event n’est pas responsable des accidents causés par les pratiquants.

 

1.3 CONDITIONS METEOROLOGIQUES

 

Les activités d’attelage canin étant soumises aux conditions météorologiques, Nordic Event se réserve le droit d’annuler toute prestation et ceci sans délai minimum si les conditions météorologiques empêchent la pratique de l’activité ou est jugée dangereuse pour les pratiquants.

En hiver, en cas de manque de neige une autre date de réservation ou une activité d’attelage canin de remplacement seront automatiquement proposées aux pratiquants sans que ceci ne modifie les tarifs des prestations.

En revanche, les conditions météorologiques ne peuvent en aucun cas être une raison d’annulation de la part du client, dès lors que l’activité est maintenue par Nordic Event, aucun remboursement ne sera effectué.

 

1.4 EFFETS PERSONNELS

 

Nordic Event décline toute responsabilité en cas de perte, détérioration ou vol des effets personnels des pratiquants lors de l'activité ou sur les parkings du lieu de pratique.

 

1.5 ASSURANCE

 

Nordic Event possède une Responsabilité Civile Professionnelle. Chaque participant doit obligatoirement posséder une assurance Responsabilité Civile Individuelle.

 

Article 2 : Modalités de réservation et paiement

 

2.1 Une autorisation collective (convention) sera demandée pour toute structure confiant des mineurs à Nordic Event.

 

2.2 L’inscription à des prestations de Nordic Event implique l’acceptation des présentes conditions générales.

Le client ayant réservé, reconnaît avoir été informé et accepter les conditions générales de vente de Nordic Event.

 

2.3 Les réservations se font via Nordic Event, en fonction des disponibilités du planning.

2.4 Les réservations sont effectives après accord de Nordic Event et feront l’objet d’une convention pour les prestations de groupes.

 

2.5 Les tarifs « individuels » pratiqués par Nordic Event sont présentés sur son site internet, seule la mise à jour sur ce site est valable.

 

Pour les particuliers : le règlement total de la prestation se fait à la réservation via la boutique en ligne du site www.nordicevent74.com, ou lorsque le délai de réservation le permet, par courrier en espèces, chèque ou chèque vacances ANCV.

 

Lorsque la réservation fait l’objet d’un acompte (pour les groupes notamment), celui-ci devra être de 30% de la somme totale pour les organismes, 50% pour les particuliers.

Le règlement de la somme restante pourra se faire sur place, avant l’activité et par chèque bancaire, espèces ou ancv uniquement, pas de carte bancaire sur place.

 

2.6 Les tarifs « groupes » sont pratiqués à partir de 3 rotations sur une même journée pour les activités en traineau ou en cani-kart et à partir de 10 personnes pour les activités à pied (cani randonnée et sulky).

 

Pour les prestations de groupes types « organismes et entreprises » : ayant fait l’objet d’une convention, le règlement total pourra se faire après réception de la facture sous 30 jours maximum, en chèque, espèces ou virement bancaire.

 

2.7 Les bons cadeaux sont réglés avant ou lors l'édition du bon et leur règlement fera l'objet d'un encaissement avant réservation de la prestation.

Les bons cadeaux ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement pour quelque raison que ce soit, l'acheteur étant considéré comme conscient de l'activité qu'il offre au moment de l'achat du bon cadeau.

Les bons cadeaux ont une validité d'1 an à compter de la date d'achat, ils pourront faire l'objet d'une prolongation d'1 an, uniquement sur décision de Nordic Event, pour raisons météorologiques devant annuler la réservation de l'activité.

Un bon cadeau non utilisé par le client dans son année de validité sera considéré comme perdu et ne pourra pas faire l'objet d'une prolongation ni d’un remboursement.

 

2.8 Les activités commandés via la boutique en ligne et réglées en carte bancaire sont encaissées directement via une application sécurisée, la date de réservation devra être fixée ensuite, en accord avec Nordic Event, selon les créneaux disponibles.

Les commandes sont soumises aux mêmes modalités que les réservations directes si elles n'ont pas fait l'objet d'un bon cadeau.

 

2.9 Les tarifs et âges de pratique sont spécifiés pour chaque activité sur le site pour des questions de sécurité.

Pour les activités pratiquées en tant que passager l'âge des enfants sera de 1 à 7 ans en sulky, 2 à 9 ans en cani-kart et 3 à 9 ans en balade traineau. Les tarifs « enfant passager » s'entendent jusqu'à 9 ans maximum.

Pour les activités de conduite de traineau, l'âge minimum des enfants sera de 9 ans, 12 ans pour les randonnées demi journée et journée en traineau.

La cani randonnée pédestre peut se pratiquer à partir de 6 ans en binôme pour un même chien.

 

Les tarifs en cani randonnée s'entendent de 6 à 12 ans maximum, au-delà de 12 ans tarif adulte appliqué.

 

 

Article 3 : Modalités de remboursement

 

3.1 Les prestations sont réservées pour des dates fermes, seul Nordic Event est en droit de décaler l’horaire ou la date de la prestation.

 

3.2 Annulation du fait du client « individuel » :

               -Si un client ne se présente pas le jour de sa réservation, il ne pourra demander aucun remboursement ni remplacement de sa prestation un autre jour, tout retard de plus de 30 minutes par rapport à l'heure de rdv prévue inclura l'annulation de la réservation sans motif de remboursement possible, le client étant considéré comme absent.

               -Si le client arrive en retard et que l'activité doit être écourtée, aucun remboursement au prorata de la durée d'activité ne pourra être demandé.

               -Toute prestation interrompue ou non consommée du fait du participant, quel qu’en soit le motif, ne sera pas remboursé.

               - Toute annulation de la part du client devra être effectuée par téléphone ou mail auprès de Nordic Event au plus tard 72h avant la date de l'activité et sa bonne réception validée par Nordic Event, dans ce cas le montant de l'activité sera, soit conservé pour déplacement de la réservation sur une autre date, soit remboursé si pas d'autres dates disponibles.

               - Si l'annulation du fait du client intervient moins de 72h avant la date d'activité ou n’a pas été validée par Nordic Event, celle-ci sera considérée comme non reçue dans les temps et aucun remboursement ne pourra être demandé.

               -Lors d'une annulation de la part du client pour cause de maladie ou blessure, un certificat médical attestant de l'impossibilité de pratiquer les activités de Nordic Event sera demandé au client.

 

           Si l'annulation pour maladie intervient dans un délai supérieur ou égal à 7 jours : aucun acompte ou règlement ne sera encaissé (sauf bons cadeaux cf articles 2.7)

           Si l'annulation pour maladie intervient dans un délai inférieur à 7 jours :

                         -Si aucun certificat médical n'est envoyé à Nordic Event, la prestation sera encaissée. 

                         -Si il y a présence d'un certificat médical, la prestation fera soit l'objet d'un avoir pour une réservation ultérieure, soit d'un remboursement si l'état de santé ne permet pas la pratique de l'activité en toute sécurité physique pour le participant.

 

3.3 Pour toutes les prestations de « groupes » : La réservation ayant fait l’objet d’une convention, tout participant absent ou supplémentaire (dans la limite du nombre de participants max par séance) le jour de la prestation sera facturé d’après le tarif par personne du devis initial convenu entre les 2 parties.

 

 

​3.4 Annulation du fait de la météo : cf. conditions météorologiques.

 

3.4.1 Nordic Event se réserve le droit de modifier, avec ou sans préavis, tout programme en fonction des conditions météorologiques ou de sécurité. Dès lors, des activités de remplacement ou une autre date pourront être proposés sans qu’aucun des participants ne puissent prétendre à une quelconque indemnité.

 

3.4.2 Si Nordic Event se trouve dans l’obligation d’annuler un départ, sans possibilité de proposer une autre date, les participants seront remboursés intégralement mais ne pourront prétendre à aucune autre indemnité. Cet article ne s'applique pas aux bons cadeaux (cf article 2.7).

            

Article 4 : Litiges


Tout litige en application des présentes conditions générales de vente est soumis aux juridictions françaises et au droit français. 

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Délai selon dispos planning en hiver.

Hors de ces horaires merci d'envoyer un mail via le formulaire de contact du site page "contact".

Planning consultable en ligne page "contact".

Orlane EVE
Monitrice Diplômée d'Etat
DEJEPS Attelage Canin
SIRET N° 528 438 500.00027

DEJEPS Attelage canin N°07415ED0070

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Adresse bureau :

Nordic Event 74 - Orlane EVE

30 Route des Monts

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